Domande frequenti
Le domande che ci vengono poste più spesso su pacchetti, prezzi e modalità di noleggio a Roma. Se non trovate la risposta che cercate, scriveteci direttamente: rispondiamo entro un giorno lavorativo nei nostri orari di apertura.
Il servizio
Cosa è incluso esattamente in ogni pacchetto?
Ogni pacchetto include i componenti elencati nella pagina Servizi: ad esempio la Coppia Treppiede e Slider comprende il treppiede, lo slider, due sacchi di sabbia e la custodia da trasporto. L'elenco completo è sempre visibile prima di confermare il preventivo, così non ci sono sorprese al ritiro.
In quale area operate?
Ritiriamo e consegniamo l'attrezzatura a Roma e nei comuni della provincia. Per produzioni più lontane nel Lazio valutiamo la richiesta caso per caso, con un eventuale supplemento per il trasporto comunicato in anticipo.
Quanto dura un noleggio standard?
La Coppia Treppiede e Slider è pensata per un weekend, il Set Gimbal e Supporto per sette giorni e il Pacchetto Grip Completo per due settimane. Durate diverse si possono concordare direttamente in fase di preventivo.
Processo e prenotazione
Come si inizia una richiesta di noleggio?
Basta scrivere tramite il modulo in home page o contattarci via email o telefono, indicando il modello della vostra fotocamera, il tipo di ripresa e le date desiderate.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Valutiamo il peso della vostra fotocamera rispetto alla portata dei supporti disponibili e vi inviamo un preventivo con pacchetto consigliato, date e importo della cauzione, di norma entro un giorno lavorativo.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Consigliamo di scrivere con almeno due o tre giorni di anticipo, soprattutto per il Pacchetto Grip Completo, perché dolly e jib hanno disponibilità ristretta nei periodi di alta richiesta come la primavera e l'inizio dell'autunno.
Prezzi e pagamento
Come funzionano i prezzi indicati sul sito?
I tre prezzi in listino sono fissi per la durata standard di ciascun pacchetto e comprendono l'attrezzatura elencata, il controllo pre-ritiro e l'assistenza telefonica. Il dettaglio di cosa cambia il preventivo è nella pagina Prezzi.
È richiesta una cauzione?
Sì, l'importo dipende dal pacchetto scelto e viene comunicato insieme al preventivo. Viene restituita al rientro del materiale in buono stato, secondo quanto descritto nelle Condizioni di Noleggio.
Cosa succede se voglio annullare la prenotazione?
Le condizioni di cancellazione, i tempi e i casi in cui il rimborso non è previsto sono descritti nella pagina Rimborsi e in Cancellazione, Recesso e Rimborso.
Aspetti pratici
In che orari posso contattarvi o ritirare il materiale?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, 09:30–18:30, Ora dell'Europa Centrale (GMT+1) — Roma (RM). Il ritiro dell'attrezzatura si prenota all'interno di questa fascia oraria, con un breve appuntamento in sede.
Dove si trova la vostra sede?
Operiamo da Via Costantino Morin 10, 00195 Roma (RM), in zona Prati a Roma, comoda sia da chi arriva dal centro sia da chi arriva dal Grande Raccordo Anulare. I dettagli su come raggiungerci sono nella pagina Contatti.
Come vi contatto per una necessità immediata durante il noleggio?
Scriveteci a [email protected] o chiamate il 02 47705128: rispondiamo il prima possibile durante i nostri orari di apertura.
Non avete trovato la risposta che cercavate?
Scriveteci direttamente, rispondiamo entro un giorno lavorativo.